• Garantizar la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y complementarios, asegurando la calidad continuidad y cobertura.
• Satisfacer las necesidades y expectativas de los suscriptores y usuarios para tomar acciones de mejora.
• Evaluar la mejora continua de  los procesos del sistema.
• Capacitar al personal para mejorar sus competencias asegurando la prestación de los servicios.

Los servidores de la cooperativa de servicios públicos de Guamal Magdalena COOPGUAMAL reconocemos que una de nuestras funciones primordiales es la de servir a la ciudadanía en busca del interés general, en lo que manifestamos un compromiso profundo y efectivo en la misión, visión y valores de la empresa para lograr la excelencia de la entidad, de manera que el desempeño de nuestra labor sea transparente, eficiente y autónomo, generando credibilidad y confianza. 

1. Pertenencia.
2. Responsabilidad.
3. Soliradidad.
4. Tolerancia.
5. Bien Común
6. Igualdad
7. Imparcialidad.
8. Integridad.
9. Justicia.

Nos comprometemos a prestar los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo y complementarios, con calidad, continuidad y cobertura para satisfacer las necesidades de la comunidad de manera eficaz, eficiente y efectiva, garantizando el recurso humano competente y la mejora continua de los procesos.

• Transparencia
• Respeto
• Responsabilidad
• Compromiso
• Solidaridad